Envío – Rápido, seguro y
Compensado con CO₂
Nos aseguramos de que recibas tu pedido de forma rápida y segura. El plazo de entrega suele ser de 2 a 3 días laborables. En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento para que puedas seguir su envío en todo momento.
Envío gratuito para pedidos superiores a 19€
Para pedidos superiores a 19 €, el envío es gratuito dentro de Alemania. Para pedidos inferiores a 19 €, el envío tiene un coste fijo de 3,95 € (IVA incluido).
Envíos con compensación de CO₂ con DHL GoGreen
Trabajamos exclusivamente con DHL Go Green para enviar su pedido para compensar las emisiones de CO₂ y brindarle una entrega respetuosa con el medio ambiente.
Área de entrega
Solo realizamos envíos dentro de Alemania a clientes con una dirección de facturación alemana.
Devolución y reembolso
Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 14 días. Si una prenda no le queda bien, puede devolverla dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Las devoluciones son, por supuesto, gratuitas.
Política de devolución: Para que podamos aceptar su devolución, el artículo debe devolverse sin usar, sin lavar y con la etiqueta intacta.
Reembolso: Tras recibir e inspeccionar su devolución, le reembolsaremos el importe total a su método de pago original, menos los gastos de envío. El reembolso se procesará en un plazo de 14 días a partir de la inspección. Lamentablemente, no se admiten cambios. Si desea una nueva talla o un modelo diferente, con gusto le ayudaremos a encontrar el artículo adecuado.
Cómo funciona la devolución
Si tiene una cuenta de cliente con nosotros, puede tramitar su devolución directamente allí: de forma cómoda, rápida y clara :
💡 Consejo: Si aún no tienes una cuenta de cliente, puedes crear una gratuita en cualquier momento: así siempre tendrás una visión general de todos tus pedidos y devoluciones.
Devolución sin cuenta de cliente (pedido de invitado)
Simplemente envíenos un breve correo electrónico a hola@baby-ver.com con:
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- Los artículos que desea devolver
- El motivo de la devolución (voluntaria pero nos ayuda mucho!)
Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible con toda la información y su etiqueta de devolución.
